У столиці запрацює медичний навігаційний чат-бот, який допоможе жителям Києва швидко знаходити необхідні медичні послуги, записуватися на прийом до лікаря та отримувати актуальну інформацію про роботу комунальних закладів охорони здоров’я.
Про це розповіла директорка Департаменту охорони здоров’я КМДА Тетяна Мостепан під час пресконференції.
За її словами, чат-бот стане єдиною інформаційною платформою, де кияни зможуть оперативно знайти інформацію про медичну допомогу в столиці та доступні сервіси.
«Сучасна система охорони здоров’я має бути не лише якісною, а й максимально зрозумілою та доступною для людини. Часто пацієнти витрачають час не на отримання медичної допомоги, а на пошук інформації про те, який заклад надає потрібну послугу, де працює профільний спеціаліст чи як записатися на прийом. Саме тому ми створили єдиний цифровий навігаційний сервіс», – зазначила Тетяна Мостепан.
Чат-бот працюватиме на платформі Telegram і не потребуватиме додаткової реєстрації.
За його допомогою можна буде:
- знайти інформацію про консультації та діагностичні обстеження;
- дізнатися про ургентні чергування медичних закладів;
- знайти лікарні, консультативно-діагностичні центри та інші комунальні медзаклади за районами Києва;
- отримати інформацію про медичну допомогу військовослужбовцям, ветеранам та членам їхніх родин;
- скористатися інформацією про сервіси ментального здоров’я і психологічної підтримки.
Крім того, у сервісі будуть окремі розділи, присвячені дитячій медицині, вакцинації, профілактичним програмам та іншим послугам комунальної системи охорони здоров’я.
У Департаменті охорони здоров’я зазначають, що створення чат-бота є частиною цифрової трансформації столичної медицини.
Цей сервіс має не лише спростити пацієнтам пошук необхідної інформації, а й допомогти зменшити навантаження на реєстратури та персонал медзакладів.
За словами Тетяни Мостепан, Київ стане першим містом в Україні, яке впроваджує подібний медичний навігаційний чат-бот. Уся інформація в ньому регулярно оновлюватиметься.
Також у Департаменті запросили киян і представників медичної спільноти надсилати свої пропозиції щодо розвитку сервісу на електронну адресу [email protected]. Усі рекомендації обіцяють розглянути і, за можливості, врахувати під час подальшого вдосконалення платформи.
Читайте також: Отримати безкоштовні КТ та МРТ за державною програмою можна в приватних медзакладах – як це зробити
Нагадаємо, до програми «Доступні ліки» додали тест-смужки для вимірювання глюкози та ще 260 нових препаратів від захворювань, пов’язаних з високою смертністю.